Bienvenidos al cielo aquí mismo en la Tierra

¿Son todas las piezas únicas?

Todas las piezas de Moirai confeccionadas con materiales reciclados son únicas: obtenidas, restauradas o reelaboradas individualmente.
Sin embargo, algunos diseños creados por nosotros pueden volver a estar disponibles en cantidades limitadas o bajo pedido.

¿Volverá a haber existencias de este artículo?

Es posible que algunas piezas seleccionadas vuelvan a estar disponibles, especialmente los diseños creados internamente.
En cuanto a los hallazgos vintage y piezas únicas, una vez que se agotan, rara vez se vuelven a repetir.

¿Puede recrear una pieza en mi talla?

Sí. Para piezas diseñadas y confeccionadas por Moirai, a menudo podemos crear una versión similar adaptada a usted.
Si ve algo que le encanta y no es de su talla, simplemente contáctenos con sus medidas y preferencias, y trabajaremos con usted para darle vida nuevamente.

¿Hacen piezas a medida?

Así es.

Moirai ofrece trabajos personalizados para quienes buscan algo personal y único.
Puede contactarnos con sus ideas, referencias y medidas, y crearemos una pieza en colaboración con usted.

¿Mi artículo tendrá imperfecciones?

Algunas piezas muestran señales sutiles de su vida pasada.
Debido a la naturaleza vintage y reciclada de muchas piezas, es posible que presenten señales de uso.
Hacemos todo lo posible por describir cada artículo con precisión, pero es posible que las imperfecciones menores no siempre se mencionen.

Tallas y ajuste

¿Cómo sé si algo me quedará bien?
Cada pieza se mide y describe individualmente. Recomendamos comparar las medidas con una prenda similar que ya tenga.

¿Puedo solicitar más detalles antes de realizar la compra?

Por supuesto. Si necesita medidas, fotos o vídeos adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle.

Pedidos y envíos

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás los detalles de seguimiento una vez que tu artículo haya sido enviado.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Moirai realiza envíos a todo el mundo.
Cada pieza se envía con la intención de encontrar su lugar perfecto, dondequiera que sea.
Nuestro objetivo es llegar a una audiencia global y compartir la magia de Moirai a través de las fronteras.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío son estimados y se calculan al finalizar la compra según su ubicación y la pieza.

¿Puedo devolver mi pedido?

Todas las ventas son finales.
Debido a la naturaleza de nuestras piezas, no aceptamos devoluciones ni cambios.

¿Hay alguna excepción?

Si un artículo ha sido representado de forma significativamente inexacta, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y revisaremos su solicitud.

¿Cómo debo cuidar mi pieza?

Muchas prendas de Moirai son vintage o han sido delicadamente renovadas. Recomendamos un manejo cuidadoso y, siempre que sea posible, lavar a mano o limpieza profesional.

¿Cómo puedo contactarte?

Para solicitudes personalizadas, preguntas o información adicional, no dude en contactarnos
mymoirai.official@gmail.com / @moirai.market

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